* Время указано для региона: Украина, Харьков
Цену уточняйте
Компания временно не принимает заказы
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.
Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
В контексте систем орошения или любых технических товаров вопрос возврата и обмена регулируется Законом «О защите прав потребителей». Вот основные правила, разделенные на две ситуации: 1. Возврат товара надлежащего качества (не подошел) Если вы купили оборудование (например, бухту шланга, контроллер или насос), но передумали: Срок: У вас есть 14 дней, не считая дня покупки. Условия: Товар не использовался (не подключался к воде, в насосе нет следов запуска). Сохранен товарный вид (нет царапин, сколов). Целостность упаковки и наличие всех ярлыков/пломб. Наличие чека или расходной накладной. Важный нюанс: Мерные товары (отрезные шланги, трубы, ленты), которые были отрезаны по вашему размеру, возврату и обмену не подлежат. 2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак) Если в процессе монтажа или эксплуатации выявился дефект (течь клапана, не включается пульт, брак литья фитинга): Гарантийный срок: Указывается производителем (обычно от 1 года на электронику и насосы до 5-10 лет на качественную трубу). Процедура: Экспертиза: Продавец имеет право забрать товар на проверку (до 14 дней), чтобы подтвердить, что это заводской брак, а не результат неправильного монтажа или замерзания воды в системе зимой. Решение: Если брак подтвержден — бесплатный ремонт, замена на аналогичный рабочий товар или возврат денег. Как упростить процесс возврата? Проверяйте при получении: Всегда осматривайте пластиковые резьбы на наличие трещин и комплектность (прокладки, переходники) прямо в магазине или на почте. Не выбрасывайте коробку: Первые 14 дней сохраняйте упаковку в идеальном состоянии. Монтируйте аккуратно: Следы от газового ключа на пластиковых деталях могут стать причиной отказа в возврате «не подошедшего» товара.
